• "Il caso dello Sportello Unico per le imprese del Comune della Spezia - Trasformazione di un obbligo di legge in opportunità per le imprese" di Daura Sorrentino - Il volume, recuperabile al'indirizzo http://www.ilmiolibro.it  - Gruppo Editoriale L'Espresso - contiene la "storia" di 10 anni di Sportello Unico per le Imprese.
  
  
• "Lo Sportello al servizio dell'impresa. Da un maggior ascolto ... una migliore risposta". 2^ Fase - Settembre 2008
  
  
• "Fare qualità. La carta dei servizi dello Sportello Unico". Articolo pubblicato da Confartigianato - Febbraio 2008
  
  
• "Glossario e appendice illustrativa - semplificazione dei termini trasparenza e chiarezza al servizio degli imprenditori". Pubblicazione realizzata in collaborazione con Gesta S.a.s. e disponibile gratuitamente - (Si ringrazia Gesta S.a.s. di Renato Goretta per il prezioso contributo fornito) - Febbraio 2006
  
  
• "Da un maggior ascolto... una migliore risposta". La customer satisfaction nello Sportello Unico del Comune della Spezia - La qualità percepita" - Aprile 2004
  
  
• "La customer satisfaction negli Sportelli Unici - Casi di studio e linee guida" Edito da FORMEZ - Dipartimento per la Funzione Pubblica - Dicembre 2003
  
  
• "Carta dei Servizi dello Sportello Unico per le Imprese" - Redazione 18 Novembre 2002
   Aggiornamenti e integrazioni 26 Novembre 2007
  
  
• "Vademecum per la realizzazione di un insediamento produttivo" (agile raccolta di procedimenti in materia di ambiente, edilizia, sicurezza e impianti) - I Edizione Febbraio 2002 - I Aggiornamento Luglio 2002
  
  
• "Comuni e imprese" - 56 esperienze di Sportello Unico - Collana Quaderni FORMEZ - Ottobre 2001
  
  
• L'Agenda dell'imprenditore II Edizione 2001: (raccolte di informazioni relative ad autorizzazioni o comunicazioni cui sono soggette le attività maggiormente diffuse. Situazione storica. Gli eventuali aggiornamenti sono di competenza dei diversi uffici interessati)
  
  
• L'Agenda dell'imprenditore I Edizione 2000

N.B.: I testi non linkati sono disponibili presso la sede dello Sportello Unico Imprese.